「SIPS」という言葉を聞いたことはありますか？
これは、特にビジネスやマーケティングで使われるモデルの一つで、現代の社会において重要な役割を果たしています。
この記事では、SIPSが何であるか、そしてなぜ今、私たちにとって重要なのかを初心者にもわかりやすく解説します。
- SIPSの4つのステップ
- 日常やビジネスにどのように影響を与えるのか
について紹介します！
SIPS基礎知識：初心者が知るべきこと
「SIPS」とは、人が情報をどう感じて、どう行動するかを説明するためのモデルです。
日々の生活の中で、私たちはたくさんの情報に触れています。
新しいスマホの広告を見たり、友達からおすすめのレストランについて聞いたりすることがありますね。
SIPSは、そういった情報に対して私たちがどう反応するかを4つのステップで説明してくれるものです。
SIPSとは何か？
SIPSとは：
・「S」共感する（Sympathize）
・「I」確認する（Identify）
・「P」参加する（Participate）
・「S」共有・拡散する（Share & Spread）
を意味します。
これらは、私たちが情報に出会ってから、それにどう関わっていくかを順番に示しています。
（例）
あなたが友達から面白い映画について聞いたとき：
まずはその話に興味を持つ（共感する）
↓
次にその映画についてもっと知ろうと調べる（確認する）
↓
実際に映画を見に行く（参加する）
↓
そして、その映画が面白かったら他の友達にも勧める（共有・拡散する）
この一連の流れが、SIPSの考え方です。
SIPSの歴史とその発展
SIPSモデルは、私たちの周りにある情報の量が増え、人々の情報に対する関わり方が変わってきたことから生まれました。
昔は情報が限られており、選ぶ選択肢も少なかったです。
しかし今はインターネットなどで簡単に多くの情報にアクセスできるようになりました。
「人々がどの情報に注目し、どのように反応するか」を理解するために、SIPSという考え方が役立っているのです。
SIPSが重要な理由・SNS時代の消費行動モデル
今の時代、私たちは毎日たくさんの情報に囲まれて生活しています。
特にSNS（ソーシャルメディア）が普及したことで、さまざまな情報がスマホ一つで簡単に手に入るようになりました。
このような「SNS時代」では、人々の消費行動も大きく変わっています。
ここでいう「人々の消費行動」＝
- どのように商品・サービスを選ぶのか
- 購入するか
ということです。
SNSが変えた情報の受け取り方
以前は、テレビのCMや雑誌の広告を見て商品を知り、購入を考えるという流れが一般的でした。
しかし今は、
- SNSを通じて友達がおすすめする商品
- インフルエンサーが紹介するサービス
に触れることが多くなりました。
これらの情報は、見知らぬ人ではなく「知っている人」から来るため、より影響力があります。
SNSを通じて共有される情報＝私たちの消費行動に大きな影響を与えているのです。
SIPSモデルで見る現代の消費行動
SIPSモデルは、SNSのような新しい情報の「受け取り方」と「消費行動の変化」
を理解するのに役立ちます。
（例）
あなたがSNSで友達がおすすめするカフェの写真を見た：
その写真に「共感」する（Sympathize）
↓
次に、そのカフェについてもっと知りたくなり、「確認」のために検索する（Identify）
↓
そして実際にそのカフェを訪れてみることで「参加」する（Participate）。
↓
そこでの経験が良かった！
あなたもSNSでそのカフェの写真を共有し、「拡散」する。
↓
新たな人々にその情報を届ける（Share & Spread）。
このように、SIPSモデルはSNS時代の消費行動を理解するのに非常に役立つモデルです。
より賢い消費選択を可能にするために、情報の受け取り方と行動への移し方が大事です。
SIPSモデルの4ステップ
SIPSモデルは、私たちが毎日の生活で情報にどう反応するかを説明する方法です。
このモデルは4つのステップから成り立っています。
私たちは情報に溢れた世界で、
- どの情報を大切にするのか
- どう行動するか
をより深く知ることができます。
１：Sympathize（共感する）
まず、「共感する」ステップ：何か情報や話を聞いたときに、それが心に響く瞬間のことです。
（例）
友達が楽しい旅行の話をしてくれた。
↓
その話にワクワクしたり、自分もそこに行きたくなった。
この共感があるからこそ、私たちはその話や情報に興味を持つようになります。
２：Identify（確認する）
次に、「確認する」ステップ：共感した後に、「本当にこの情報は自分にとって大切なのかな？」と自分自身で考えることです。
（例）
友達から聞いた旅行の話が面白かった。
↓
インターネットでその旅行先についてもっと調べてみる。
自分で情報を調べることで、その情報が自分にとって本当に価値があるかを判断します。
３：Participate（参加する）
「参加する」とは：情報を得た後、実際に何か行動を起こすことです。
（例）
情報を調べて、「この旅行、本当に行ってみたい！」と思う。
↓
実際に旅行の計画を立てる、チケットを予約する
このステップではただ情報を知っているだけでなく、それを元に行動を起こします。
４：Share & Spread（共有・拡散する）
最後のステップは「共有・拡散する」：自分が経験したことや学んだことを、他の人と共有する行動です。
（例）
自分が旅行から帰ってきた。
↓
その体験をブログに書いたり、友達に話す。
これにより他の人もその情報を知ることができ、興味を持つかもしれません。
このようにして、良い情報はどんどん広がっていきます。
この4つのステップを通じて、私たちは情報にどう反応し、どう行動するかを理解することができます。
SIPSモデルは情報に溢れる現代社会で、私たちがより良い選択をするのを助けてくれるツールです。
SIPSをビジネスに活かすには
ビジネスで成功するためには、顧客の心を掴むことが重要です！
SIPSモデルは、顧客がどのように情報に反応し、行動に移すかを理解するのに役立ちます。
では、どうやってビジネスでSIPSを活かすことができるのでしょうか。
例を交え、説明します。
商品やサービスへの共感を促す
まず、顧客が商品やサービスに共感できるようなストーリーテリングやメッセージングが大切です！
顧客が「自分の問題・願望」を商品やサービスに映し出すことができれば、興味を持ってもらいやすくなります。
（例）
エコフレンドリーな製品を販売する場合：
地球環境への貢献という共感ポイントを前面に出すことが効果的でしょう。
情報の確認を容易にする
顧客が提供された情報を簡単に確認できるよう、透明性を持たせた情報提供が必要です！
- 製品の詳細
- 価格
- レビュー など
アクセスしやすい形で提供することで、顧客の信頼を得ることができます。
顧客の参加を促すアクションを用意する
顧客が「製品・サービス」に積極的に関われるよう、参加型のキャンペーンやイベントを企画します。
- 体験型の展示会
- オンラインでのワークショップなど
顧客が直接体験できる機会を作ることで、製品への興味を深めることができます。
共有・拡散を促す仕組みを作る
顧客が自分の体験や感想を共有しやすい環境を作ります！
ソーシャルメディアでの
- シェアボタン設置
- 顧客同士のコミュニティフォーラムの提供
などが有効です。
顧客自身が製品の良さを広める「アンバサダー」となることで、信頼性が高まり、新たな顧客を獲得しやすくなります。
SIPSモデルをビジネスに活かすことで、「顧客との関係を強化」、「製品やサービスの魅力」を効果的に伝えることができます。
- 顧客が情報にどう反応するのか
- どのように行動に移すか
を理解し、それに合わせた戦略を立てることが、ビジネス成長の鍵となります！
SIPSとAISASの違いと使い分け
SIPSとAISASはどちらも、私たちがどのように情報に反応し、それに基づいて行動するかを説明するモデルです。
しかし重視するポイントが異なります！
違いを分かりやすく説明しましょう。
各モデルの概要と基本的な違い
・SIPS＝最初に「共感」というステップがある：
私たちが情報に感情的に反応することを意味します。
（例）
友達がオススメする映画に興味を持つ。
↓
「友達が良いと言っているから」という共感からくるもの。
・AISAS＝最初に「注意」を引くことから始まる：
何か目新しいものや興味を引く広告に、私たちが気づくことを表しています。
（例）
街中で目を引く広告を見る。
↓
その商品について調べ始めるのがAISAS。
SIPSとAISASの使い分け
SIPSは人の感情にアプローチしたいとき、特に友達や周りの人の意見が重要な場合に向いています。
（例）
映画やレストランの選び方は、よく人の感情や共感が大きく関わるので、SIPSが活躍します。
AISASはもっと直接的に人の注意を引きたいときや、具体的な情報を伝えたい場合に有効です。
- 新しい商品の発売
- あまり知られていない場所の観光情報
などは、AISASのアプローチが適していると言えるでしょう。
どちらのモデルも、情報を伝えたい人や企業が、どのように人々にアプローチすれば良いかを考える際に役立ちます。
大事なのは、伝えたい内容や目的に合わせて、適切なモデルを選ぶことです。
まとめ
この記事を通して、
- SIPSとは何か
- 重要性
- 4つのステップ
について解説しました。
SIPSは現代の情報社会を生き抜くための有効なモデルです。
共感から始まり、「確認→参加→共有」へと続くこのプロセスは、情報をどのように処理し、行動に移すかを理解するのに役立ちます。
また、SIPSとAISASの違いを理解することで、自分にとってどちらのモデルが適しているかを見極めることができます。
情報に溢れた現代社会で賢明な選択をするために、SIPSモデルの理解は「非常に価値があること」を覚えておいてください。
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